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启东市吕四自来水厂有限公司
Qidong Lvsi Water Supply Factory Co., Ltd.

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服务承诺

启东市吕四自来水厂有限公司

用水报装服务承诺

为给企业营造良好的营商环境,满足经济发展和企业的需求本公司在全力保障安全优质供水的基础上,立足行业特点,努力打造流程最简、效率最快、标准最高、形象最优的高质量供水服务品牌,特作如下社会服务承诺。

一、服务内容和标准

序 号

办理环节

办理时长

(工作日)

提交

材料

(件)

费用

备注

1

报装受理

0.5

1


2

施工通水

3

0

按江苏省市政工程定额计价

以施工款项到账为准

该行合计数值填入

汇总表相应栏目内                

 3.5个工作日

 0件

按江苏省市政工程定额计价

——

本公司将对企业用水报装实行服务回访制度。企业通水后一周内、15日内、一个月内,本公司将完成报装满意度回访3次以上,企业用水满1个月后,本公司将开展每月至少1次回访工作,并通过回访中发现的问题改进报装措施。

二、投诉与监察

凡本公司派出人员在管道安装中有吃、拿、卡、要行为者,凡不能按承诺时限及时办理者,凡发现乱收费者,用户均可向本公司举报。

为接受社会监督,公司设立举报箱,地点设在本公司营业大厅,同时设立投诉电话83411430。也可登陆内网在投诉建议栏进行举报。

三、违诺责任

本公司员工在服务工作中给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉,如果违背承诺给您造成直接经济损失,由公司负责赔偿,具体事宜将根据法律规定或有关规定实施。

欢迎对本公司的服务工作进行监督并提出建设性意见。

启东市吕四自来水厂有限公司

20181031